Best Performance Group - BPG

Casos de Referência

Privacidade

Devido à natureza dos nossos serviços e NDA’s assinados, não compartilhamos os nomes de nossos clientes, e apenas uma pequena fração dos trabalhos já realizados e seus resultados.

Banco de Varejo 

Desafio

 

Perdiam muito tempo para buscar, analisar dados e produzir relatórios. Diversos tipos de cálculos são feitos diariamente e semanalmente, o que significava que perdiam muito tempo analisando dados com um tempo de resposta inaceitável.

 

A Mudança

 

Automatizar processos de tomada de decisão em áreas importantes como garantias, crédito, cadeia de produtividade, investimento e risco.

Cada segmento inclui indicadores de desempenho relacionados a garantia de crédito, saldos de contas, termos de financiamento e outras funções essenciais.

Facilitar aos gerentes o rastreamento de afiliações, estatísticas, saldos e muitos outros dados bancários importantes. Os relatórios populares incluem saldos detalhados resumidos, resumo de operações e detalhes de operações com visualização de dados, gráficos e análise de tendências.

Também combinamos dados de diversas áreas e os inserimos em um repositório que nos permite analisar produtos e programas. 

 

 

 

Sistema Hospitalar 

O Desafio

 

A única maneira de obter dados do repositório de dados era executar relatórios delimitados por tabulações e exportar os resultados para Excel.

A equipe precisava de um ambiente que pudesse aproveitar dados clínicos e administrativos, painéis de controle para o usuário final que pudessem exibir indicadores-chave de desempenho para a qualidade dos pacientes internados, segurança do paciente, medidas básicas e medidas financeiras. Eles precisavam de uma plataforma analítica que suportasse recursos de detalhamento, computação móvel, análise off-line, relatórios de autoatendimento, agendamento de relatórios e distribuição inteligente de relatórios.

A Mudança

 

Criar uma fonte de dados unificada para relatórios empresariais, com dados clínicos e administrativos.

Um dos primeiros projetos foi um painel em tempo real para o pronto-socorro que exibia a atividade atual do paciente, atualizada a cada minuto. Os administradores do pronto-socorro usam o painel para rastrear pacientes que chegam, monitorar há quanto tempo um paciente está em uma sala específica, revisar quais testes foram solicitados e determinar se os objetivos do hospital foram alcançados ou excedidos.

Os usuários autorizados visualizam as métricas em computadores, tablets e smartphones. Uma métrica importante é o tempo que um paciente espera antes de consultar um médico ou ser transferido para outra parte do hospital. Quando esse intervalo ultrapassar duas horas, é considerado uma espera.

O painel de emergência também inclui dados sobre “passageiros frequentes”, pessoas que chegam frequentemente ao pronto-socorro devido a diversas condições crônicas. Estes cidadãos beneficiam da atribuição de um gestor de caso que enfatiza a prevenção e promove o ambiente mais adequado para a prestação de cuidados.

Os painéis geram eventos para notificar a equipe sobre ações imediatas. Por exemplo, os médicos do pronto-socorro veem facilmente onde estão ocorrendo problemas, como um atraso na Radiologia. Os gerentes de caso sabem quando determinados pacientes chegam para que possam atender rapidamente às suas necessidades.

Um painel de instalações de enfermagem especializadas foi projetado para compartilhar informações do paciente entre enfermeiras e médicos assistentes. Este painel é especialmente útil quando um paciente é transferido entre instalações, revelando quais pacientes são enviados, quais retornam dentro de 30 dias e em que condições esses pacientes se encontram no momento da transferência. Os médicos de toda a rede de saúde utilizam este painel para colaborar e fornecer atendimento especializado, sem a necessidade de fazer solicitações especiais de registros de saúde dos pacientes.

Um relatório da Unidade de Valor Relativo mede a produtividade dos médicos para garantir que os médicos e os líderes da linha de serviço estejam adequadamente informados.

Os funcionários do departamento de Controle de Infecções monitoram continuamente os pacientes que procuram tratamento para doenças infecciosas. Os relatórios são contínuos, mas no final do trimestre o departamento precisa de um resumo completo que mostre o progresso. O departamento gera um relatório que resume os dados imediatamente.

Eles também usam essas informações para automatizar o credenciamento de médicos, criar procedimentos mais eficientes para agendamento de cirurgias e rastrear pacientes em todas as instalações médicas.

 

Instituição Financeira 

O Desafio

 

As respostas eram difíceis de encontrar porque a informação relevante estava espalhada por sete sistemas - core banking, cartões de crédito e débito, entre outros, que foram concebidos mais para processamento de transações do que para análise de negócios.

 

A Mudança

 

Uma solução analítica, que apresentasse aos gerentes as informações precisas, oportunas e completas de que precisam para tomar decisões mais inteligentes e rapidamente.Cinco portais foram projetados para funções cruciais: gerenciamento executivo, operações de filiais, empréstimos, utilização de cartão e visão de 360 graus dos clientes.

 

Cada portal apresenta informações sobre operações, produtos, portfólio, clientes e transações, e todos permitem a exploração de dados e modelagem de cenários.

 

Eles ampliaram o acesso analítico a gerentes de filiais e outros funcionários importantes. Assim eles serão capazes de criar relatórios que ajudam a entender melhor os clientes das filiais e como podem ajudar sua equipe a atingir seus objetivos.

 

 

 

 

 

 

Operadora de Telecomunicação 

O Desafio

 

Os sistemas de dados locais legados não conseguiam acompanhar a demanda urgente por dados acessíveis em tempo real. Vários grupos da organização começaram a criar os seus próprios relatórios ad hoc, o que duplicou o trabalho e desperdiçou recursos. Muitos usuários procuravam conjuntos de dados ou relatórios com atributos semelhantes.

 

A Mudança

 

Implementar uma plataforma analítica equipada com gerenciamento de dados, análise preditiva e visualização. Permitir melhores decisões baseadas em dados em toda a empresa usando relatórios, painéis, grades, indicadores de desempenho, e aplicativos voltados para o cliente em escala, passando de minutos para meros segundos a atualização de dados, otimizando a alocação de recursos e possibilitando relatórios de autoatendimento.